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中移动推国际及港澳台漫游上网3/6/9新资费

[提要]为向广大客户提供优惠便利的国际及港澳台漫游上网服务,中国移动今日对外宣布,1月25日起,将对全球80个热门出访国家和地区实行漫游上网业务“3元/6元/9元”新资费。

  为向广大客户提供优惠便利的国际及港澳台漫游上网服务,中国移动今日对外宣布,1月25日起,将对全球80个热门出访国家和地区实行漫游上网业务“3元/6元/9元”新资费。这是中国移动继2013年创新推出国际及港澳台漫游语音业务“1元/2元/3元区”新资费以来,在国际及港澳台漫游上网业务资费定价模式上的又一创新力作,一定程度上打破了全球国际漫游上网资费整体居高不下的现状,把“简单、实惠、方便”回馈给7.6亿客户,将受到广大客户的关注和青睐。

  国际及港澳台漫游业务的资费主要取决于境外运营商的结算价,需要由中国移动与每一家运营商逐一谈判确定。随着移动互联网的快速发展、智能手机的广泛普及,客户的国际漫游上网需求日益强烈,但全球运营商普遍面临国际漫游上网资费高等难题。此次中国移动推出的国际及港澳台漫游上网“3元/6元/9元”新资费,与话音“1元/2元/3元区”资费一脉相承,旨在简化资费结构,下调资费水平,形成简单易记的国际及港澳台漫游上网业务资费体系,让客户敢使用、放心使用。

  国际及港澳台漫游上网“3元/6元/9元”新资费覆盖美国、韩国等80个热门出访国家和地区,可以满足超过90%的出访客户的漫游上网需求,用户只要在上述80个国家和地区上网,每天使用流量3M以内分别收费3元、6元或9元,每当3M使用完后,流量包将自动叠加。与过去相比,“3元/6元/9元”新资费覆盖的80个国家和地区的流量资费均有下调,平均降幅82%。不仅如此,中国移动还将美国和香港的漫游WLAN资费下调至6元/天,客户使用中国移动“随e行”客户端登录当地运营商WLAN网络,6元包天无限上网。

  中国移动本次推出的国际及港澳台漫游上网业务“3元/6元/9元”新资费主要有三个特点:

  一是结构简单。国际及港澳台漫游上网“3元/6元/9元”新资费将80个国家和地区分为“3元包3M、6元包3M、9元包3M”3个资费区,客户只要漫游至该80个国家和地区上网最高不超过3元/M,简单易记。

  二是价格实惠。如在美国和香港两地,3元包3M,WLAN6元包天,大幅降低了使用门槛。不仅如此,“3元/6元/9元”新资费还设置了费用和流量“双封顶”,如在美国、韩国等3元包3M的国家,当天流量费30元封顶,流量50M封顶并暂停流量功能,相当于额外赠送20M。

  三是使用方便。国际及港澳台漫游上网业务“3元/6元/9元”新资费无需申请办理,客户一般开通国际及港澳台漫游流量和WLAN功能后就自动执行该资费,而且每当3M流量使用完后系统会自动叠加。此外,流量封顶后,如果客户仍想继续上网,只需回复短信就可恢复流量功能。

  与此同时,中国移动还将提供 “首次上网提醒”、“双封顶提醒”和“累计费用提醒”等周到的流量提醒服务。“首次上网提醒”,即客户在一个自然月内产生第一条国际或港澳台漫游流量话单时,中国移动将向客户下发提醒短信;“双封顶提醒”,即客户当天(北京时间)产生的国际或港澳台漫游流量及费用达到封顶时,中国移动将向客户下发提醒短信。“累计费用提醒”,即客户当天(北京时间)的流量费用累计每达100元时,中国移动将向客户下发提醒短信。

  中国移动秉承“客户为根,服务为本”的服务理念,依托客户规模和技术创新等优势,持续加强与境外运营商的结算谈判,谈一批降一批,2010年以来已经先后11次降低国际及港澳台业务资费,为客户带来便利,受到多方好评。2013年的国际漫游语音定价模式“1元/2元/3元区”还被“国际经济合作与发展组织”评为最佳实践案例。

 


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